Aviso de Privacidad

ARPER ENERGY SOLUTIONS, S.A. DE C.V. (en adelante, "ARPER Energy" o el "Responsable"), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL PENDIENTE DE COMPLETAR], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

1. Datos personales que recabamos

A través de nuestro sitio web y formulario de contacto podemos recabar los siguientes datos personales de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico (opcional)
• Tipo de servicio de su interés
• Mensaje o descripción de su requerimiento

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencias sexuales, etc.), ni información financiera o patrimonial a través de este sitio web.

2. Finalidades del tratamiento de sus datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información y cotización.
• Contactarlo para agendar visitas técnicas, diagnósticos o levantamientos en sitio.
• Elaborar propuestas comerciales y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Responder dudas, quejas o comentarios relacionados con nuestros servicios.

Finalidades secundarias (no indispensables; usted puede negarse a estas sin que ello afecte los servicios que solicita):

• Enviarle información sobre promociones, nuevos servicios o contenido informativo relacionado con mantenimiento de sistemas fotovoltaicos.
• Realizar encuestas de satisfacción sobre el servicio prestado.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a contacto@arper.mx con el asunto "No a finalidades secundarias", indicando su nombre completo.

3. Transferencia de datos personales

ARPER Energy no transfiere sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, salvo aquellas transferencias que sean necesarias para atender requerimientos de información de autoridades competentes, en cumplimiento de la normativa aplicable, en cuyo caso no se requiere su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, envíe una solicitud al correo contacto@arper.mx que contenga:

• Nombre completo y datos de contacto para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho correspondiente.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud; si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

5. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo contacto@arper.mx, siguiendo el mismo procedimiento descrito para el ejercicio de los derechos ARCO.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Actualmente este sitio web no utiliza cookies de rastreo, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros para recabar información de navegación. En caso de que en el futuro se implementen estas tecnologías, se actualizará el presente Aviso de Privacidad para informarle sobre su uso y finalidades.

7. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Dichas modificaciones estarán disponibles al público a través de esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tiene alguna duda respecto al tratamiento de sus datos personales o al contenido de este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@arper.mx
• Teléfono: 55 3161 2515